CRM Specialist

  • Kota Tangerang
  • My Meal Catering

Tugas dan tanggung jawab:Posisi CRM Specialist ini juga diperuntukkan bagi Anda yang mencari posisi: CRM Associate, CRM Analyst, Email MarketingMenyusun workflow customer lifecycle dan strategi untuk pengembangan omni-channel (termasuk email, on-site banner) agar meningkatkan retensi dan growth penggunaMengatur loyalty dan referral programMelakukan list building dengan email marketingMembuat konten email newsletter, email drip campaign (triggered), WhatsApp, SMS, maupun channel lainnyaMengelola dan meningkatkan tools/sistem CRM dengan automationMengoptimasi channel yang ada melalui penargetan dan personalisasiMengembangkan framework untuk A/B testingMengelola dan menganalisa data marketingMelakukan survey, interview, atau FGD terhadap customerKualifikasi:Minimal S1 IPK 3.00, jurusan Manajemen, Bisnis, Branding, Komunikasi atau 20 jam training CRMMinimal 1 tahun di dunia CRMDapat menggunakan aplikasi Google Workspace & Microsoft OfficeMengoperasikan Mailchimp dan memiliki pemahaman dasar tentang HTMLDapat mengambil, mengolah, dan memvisualisasi data menggunakan tools seperti Excel dan Google Data StudioMengaplikasikan best practice untuk copywritingMemiliki kepribadian yang menyenangkan, kreatif, berfikir analitis dan kritis, memahami dan empati dengan audiens, komunikasi yang baik, mengerjakan pekerjaan dengan cepat, dan memiliki perhatian terhadap detail.