Beauty Consultant - Parfums Christian Dior (Surabaya)

L Beauty is a joint-venture between LVMH Fragrances and Cosmetics and Luxasia for the distribution and business development of some of its Beauty brands in South East Asia. The portfolio of L Beauty comprises of Benefit Cosmetics , MAKE UP FOR EVER, Fresh and Parfums Christian Dior - Vietnam, Indonesia, Philippines.BRAND: Parfums Christian Dior (MISSION AND PURPOSE:Beauty Consultant merupakan Ambasador Dior dan mempromosikan Brand dan Nilai Dior dengan penuh semangat. Sebagai anggota tim Dior, dia menunjukkan sikap Dior setiap saat. Dia akan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan untuk klien dengan standar pelayanan yang tinggi dan juga mencapai target penjualan yang ditentukan sambil mempromosikan citra brand.MAIN RESPONSIBILITIES:MEMPROMOSIKAN DIOR Melakukan aktivitas penjualan di toko dan/atau jarak jauh, bertindak sebagai personal shopper Menjual produk Dior dengan memenuhi kebutuhan klien dan memberikan pengalaman yang tidak terlupakan kepada klien dengan memberikan standar layanan yang tinggi dalam aktivitas penjualan dengan mengikuti metode brand Memulai kontak dengan pelanggan dan sambut mereka baik di konter maupun saat masuk ke butik Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan Menawarkan dan menunjukkan produk yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Memberikan layanan yang tepat dan melakukannya dengan baik. Mengusulkan produk pelengkap dalam kategori yang sama dan juga lintas kategori. Menawarkan pendekatan kecantikan secara menyeluruh. Berkomunikasi dengan penuh semangat dan mengedukasi klien tentang brand dan produk Mencapai target penjualan ritel (di toko dan jarak jauh) dan berkontribusi untuk mencapai KPI setiap bulan Menguasai pengetahuan mengenai Brand, Kategori dan Kompetisi CLIENT EXPERIENCE AND MANAGEMENT Mengembangkan hubungan yang tahan lama dengan klien yang ada di toko dan dari jarak jauh Melibatkan klien baru ke brand, melalui interaksi manusia yang tulus Mendaftarkan data klien dalam sistem khusus dan pastikan data-data yang dapat dijangkau. Lakukan semua aktivitas CRM dan klien Memanfaatkan konten dan peralatan Dior (Dior Connect & Ipos) untuk mendorong traffic, menumbuhkan loyalitas klien, dan mengambil tindakan COUNTER OPERATIONS Mengetahui dan menerapkan pedoman merchandising Memantau tingkat stok secara teratur untuk memastikan tingkat stok yang sesuai. Melaporkan stok tidak mencukupi. Memantau inventaris rak dan menampilkan produk baru bila diperlukan Mengoperasikan mesin kasir dan menutup pendapatan harian (hanya jika diperlukan) Melaksanakan semua tugas operasional dan administrasi yang ditugaskan Menjaga hubungan baik dengan retailer Mengikuti aturan perusahaan & konter (kehadiran, ketepatan waktu) dan pedoman grooming Dior RequirementsPENGALAMAN KERJA Lebih diutamakan memiliki pengalaman ritel profesional sebelumnya dalam industri retail dan/atau jasa, idealnya di brand luxury selama 3 tahun Rekam jejak (track-record) yang terbukti dalam memberikan hasil ritel yang unggul & bekerja dalam lingkungan ritel luxury PENDIDIKAN DAN KETERAMPILAN Lebih diutamakan lulusan SMA atau sederajat dengan spesialisasi sekolah kecantikan Memiliki pengalaman dalam menjual/memiliki keterampilan menjual, lebih diutamakan di lingkungan luxury Keterampilan menulis dan komunikasi yang baik, fasih dalam bahasa Indonesia dan, mampu berbahasa Inggris untuk di daerah destinasi turis dan wilayah pusat SIKAPCalon pekerja yang akan berhasil merupakan pekerja yang: Mudah bergaul, ramah, pola pikir positif, dan sikap ekstrover Teliti terhadap detail Rendah hati, sopan dan mudah bergaul Dapat dipercaya, bertindak dengan jujur Percaya diri Gigih dalam menghadapi tantangan Empati Memiliki ketertarikan terhadap kecantikan, mode, dan/atau luxury